Costuma pagar no débito ou no crédito? Confira este comunicado emitido hoje (24/12)
As maquininhas de cartão têm se tornado alvos frequentes de golpes sofisticados, principalmente por meio da instalação de malwares.
Esses programas maliciosos são inseridos nos dispositivos após criminosos se passarem por representantes de empresas de pagamento. O golpe geralmente envolve uma suposta atualização de sistema realizada por um link enviado ao lojista. Ao clicar no link, o malware é instalado, permitindo que os golpistas obtenham acesso remoto às informações sensíveis da máquina.
Como Evitar a Infecção das Maquininhas?
Para minimizar o risco de infecção por malware, lojistas devem adotar práticas rigorosas de segurança:
- Verificar a autenticidade das comunicações: Nunca clique em links de fontes desconhecidas ou suspeitas. Caso receba uma solicitação de atualização de sistema, entre em contato diretamente com a empresa fornecedora do serviço para confirmar a veracidade da mensagem.
- Educação e treinamento: Capacite os colaboradores para reconhecer tentativas de golpe e suspeitar de qualquer abordagem que exija ações não convencionais ou urgentes.
- Manter sistemas protegidos: Instale e atualize regularmente softwares antivírus confiáveis, que podem detectar e neutralizar malwares antes que comprometam os sistemas de pagamento.
Essas medidas simples, mas eficazes, podem proteger tanto os lojistas quanto seus clientes de prejuízos financeiros e danos à reputação.
A Importância do Pix e Dinheiro em Espécie
Em situações onde há desconfiança sobre a segurança da maquininha, consumidores podem optar por formas alternativas de pagamento, como dinheiro ou transferência via Pix. Além disso, ao utilizar o cartão em maquininhas, esteja atento a mensagens ou comportamentos estranhos do dispositivo, como atrasos incomuns no processamento ou solicitações de reinserção do cartão.
Como Proceder em Caso de Fraude no Cartão de Crédito?
Se você for vítima de fraude com cartão de crédito, agir rapidamente é essencial para minimizar os prejuízos. Bancos digitais, como o Nubank, oferecem soluções práticas que podem ser acessadas diretamente pelo aplicativo. Confira os passos recomendados:
- Bloquear temporariamente o cartão: Acesse o aplicativo, vá até “Meus cartões”, selecione o cartão comprometido, insira sua senha e opte pelo bloqueio temporário.
- Solicitar um novo cartão: Caso necessário, cancele o cartão atual e solicite um novo diretamente pelo app. Durante o processo, você pode continuar realizando compras online usando o cartão virtual.
- Reportar atividades suspeitas: Informe qualquer transação não reconhecida imediatamente ao banco por meio dos canais de atendimento disponíveis 24 horas.
Essa rapidez na resposta ajuda a proteger não apenas suas finanças, mas também dificulta o avanço de golpistas.
Como Denunciar Golpes em Maquininhas e Fraudes no Cartão?
Denúncias são fundamentais para prevenir que outros sejam vítimas de fraudes. Bancos como o Nubank oferecem canais específicos para que clientes relatem golpes, permitindo ações rápidas e eficazes contra os criminosos.
- Envio de informações por e-mail: Detalhe como o golpe ocorreu, incluindo dados sobre a maquininha infectada e outras evidências relevantes, e envie para o endereço disponibilizado pelo banco.
- Relatar transações não reconhecidas: Utilize o aplicativo para informar compras ou saques que não foram realizados por você.
- Utilizar o guia “SOS Nu”: Essa funcionalidade do Nubank fornece orientações detalhadas sobre como proceder em casos de golpes e emergências financeiras.
Prevenção e Segurança: Um Compromisso Coletivo
Com o avanço da tecnologia, os golpes envolvendo maquininhas de cartão e fraudes no uso de cartões se tornaram mais sofisticados. Por isso, tanto lojistas quanto consumidores devem estar atentos a práticas seguras no dia a dia. Adotar medidas de proteção, denunciar fraudes e utilizar ferramentas oferecidas pelos bancos são passos cruciais para minimizar os riscos.
O investimento em segurança digital, aliado à conscientização, é a melhor forma de evitar que ações criminosas prejudiquem empresas e consumidores. Seja vigilante e tome decisões informadas para proteger seus dados e finanças.
Imagem: Reprodução da Internet
